현대홈쇼핑(Hmall)에서 구매한 상품에 대해 문의사항, 교환/반품, AS 접수, 방송 일정 확인 등이 필요하신가요? 상담원과 가장 빠르게 연결되는 현대홈쇼핑 고객센터 전화번호와 이용 팁을 안내해 드립니다.
현대홈쇼핑 대표 고객센터 전화번호
현대홈쇼핑은 주로 두 가지 대표 번호를 운영하고 있으며, ARS 안내에 따라 원하는 서비스로 연결할 수 있습니다.
|
구분 |
전화번호 |
주요 업무 |
운영 시간 |
|
대표 고객센터 |
1600-0000 |
주문, 취소, 교환/반품, AS 문의, 상담원 연결 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
|
TV홈쇼핑 주문 |
080-000-0000 |
방송 상품 ARS 주문 및 상담원 연결 (주문 전용) |
24시간 연중무휴 (일부 상담은 시간 제한) |
⚠️ 주의: 고객센터는 평일 저녁 시간이나 주말에는 운영하지 않는 경우가 많으므로, 긴급한 주문/취소 외 문의는 운영 시간을 확인 후 전화하는 것이 좋습니다.
ARS 단축 번호 이용 팁 (가장 빠르게 연결하기)
전화 연결 후 길어지는 ARS 안내를 건너뛰고 원하는 서비스로 바로 연결되는 단축 번호를 확인하세요. (ARS 메뉴는 예고 없이 변경될 수 있습니다.)
| 번호 |
서비스 내용 |
| 1번 | 주문, 결제 문의 및 취소 |
| 2번 | 반품, 교환, AS 문의 및 접수 |
| 3번 | 배송 조회 및 운송장 번호 확인 |
| 4번 | TV 방송 상품 정보 확인 |
| 0번 | 상담원 연결 (다른 메뉴가 없다면 바로 0번을 누르세요.) |
💡 팁: TV 홈쇼핑 상품을 주문할 때는 080-000-0000 번호로 전화하면 ARS를 통해 간편하게 주문할 수 있으며, 방송 중에는 주문량이 많아 통화 연결이 지연될 수 있습니다.
전화 연결이 어렵다면? 온라인 채널 활용하기
전화 통화량이 많아 연결이 지연되거나, 간단한 문의사항이 있을 때는 현대홈쇼핑 온라인 몰인 Hmall의 비대면 채널을 이용하는 것이 빠를 수 있습니다.
-
Hmall 고객센터 웹페이지: Hmall 웹사이트 또는 앱의 '고객센터' 메뉴에서 **자주 묻는 질문(FAQ)**을 통해 해결책을 찾을 수 있습니다.
-
1:1 채팅 상담 (챗봇/상담톡): 24시간 운영되는 챗봇 상담을 이용하거나, 운영 시간 내에 실시간 채팅 상담원에게 문의할 수 있습니다.
-
1:1 문의 게시판: 문의 내용을 글로 남기면 상담원이 확인 후 답변을 달아주거나 연락을 줍니다. (답변까지 시간이 소요될 수 있습니다.)
현대홈쇼핑 고객센터를 통해 궁금증을 빠르게 해결하고 즐거운 쇼핑을 이어가세요!
