GS SHOP(GS홈쇼핑)에서 구매하신 상품에 대해 문의사항이 생겼거나, 취소/교환/반품 접수, 배송 조회 등이 필요하신가요? 상담원과 가장 빠르게 연결되는 GS SHOP 고객센터 전화번호와 ARS 단축 번호를 자세하게 안내해 드립니다.
GS SHOP 대표 고객센터 전화번호
GS SHOP은 고객 편의를 위해 일반 상담과 주문 전용 번호를 분리하여 운영하고 있습니다.
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구분 |
전화번호 |
주요 업무 |
운영 시간 |
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대표 고객센터 |
1899-4455 |
일반 문의, 취소/변경, 교환/반품, AS 접수, 배송 조회 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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TV홈쇼핑 주문 |
080-000-0000 |
TV 방송 상품 ARS 간편 주문 및 상담원 주문 접수 |
24시간 연중무휴 |
⚠️ 주의: 대표 고객센터(1899-4455)는 평일 저녁 시간 이후 및 주말/공휴일에는 운영되지 않습니다. 이 시간에는 온라인 채널이나 24시간 운영되는 주문 전용 번호를 이용해 주세요.
ARS 단축 번호 이용 팁 (빠른 상담원 연결)
전화 연결 후 아래 ARS 단축 번호를 이용하면 길게 안내를 듣지 않고도 원하는 서비스로 빠르게 진입할 수 있습니다.
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번호 |
서비스 내용 |
비고 |
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1번 |
주문, 결제 문의 및 취소/변경 |
주문 관련 사항을 가장 빠르게 처리 |
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2번 |
반품, 교환, AS 문의 및 접수 |
상품 수령 후 처리 관련 |
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3번 |
배송 조회 및 운송장 번호 확인 |
배송 현황 확인 |
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4번 |
TV/인터넷 쇼핑 상품 정보 문의 |
방송 중 또는 온라인 상품 문의 |
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0번 |
상담원 연결 |
모든 문의 사항에 대한 상담원 직접 연결 |
💡 팁: 상담원 연결이 가장 급할 때는 ARS 안내가 시작되자마자 0번을 누르면 상담원 연결 대기열로 바로 진입할 수 있습니다.
전화 연결이 어렵다면? GS SHOP 온라인 채널 활용하기
고객센터 전화 연결이 어렵거나, 간편한 문의사항이 있을 때는 GS SHOP 앱 또는 웹사이트를 활용해 보세요.
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자주 묻는 질문(FAQ): GS SHOP 고객센터 페이지에서 FAQ를 통해 일반적인 문의 사항에 대한 답변을 즉시 얻을 수 있습니다.
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1:1 채팅 상담 (상담톡): 24시간 운영되는 챗봇을 통해 기본적인 정보를 확인하고, 운영 시간 내에는 실시간 상담원 채팅으로 전환하여 상세한 문의를 할 수 있습니다.
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1:1 문의 게시판: 문의 내용을 게시판에 글로 남기면, 영업 시간 내에 상담원이 확인 후 답변을 달아줍니다. (답변까지 약간의 시간이 소요될 수 있습니다.)
GS SHOP 고객센터 정보를 활용하여 궁금증을 빠르고 정확하게 해결하시길 바랍니다!

