GS SHOP(GS홈쇼핑) 고객센터 전화번호 및 연결 방법

 GS SHOP(GS홈쇼핑)에서 구매하신 상품에 대해 문의사항이 생겼거나, 취소/교환/반품 접수, 배송 조회 등이 필요하신가요? 상담원과 가장 빠르게 연결되는 GS SHOP 고객센터 전화번호와 ARS 단축 번호를 자세하게 안내해 드립니다.


gs샵 고객센터👉




GS SHOP 대표 고객센터 전화번호

GS SHOP은 고객 편의를 위해 일반 상담과 주문 전용 번호를 분리하여 운영하고 있습니다.

구분

전화번호

주요 업무

운영 시간

대표 고객센터

1899-4455

일반 문의, 취소/변경, 교환/반품, AS 접수, 배송 조회

평일 09:00 ~ 18:00

TV홈쇼핑 주문

080-000-0000

TV 방송 상품 ARS 간편 주문 및 상담원 주문 접수

24시간 연중무휴

⚠️ 주의: 대표 고객센터(1899-4455)는 평일 저녁 시간 이후 및 주말/공휴일에는 운영되지 않습니다. 이 시간에는 온라인 채널이나 24시간 운영되는 주문 전용 번호를 이용해 주세요.


ARS 단축 번호 이용 팁 (빠른 상담원 연결)

전화 연결 후 아래 ARS 단축 번호를 이용하면 길게 안내를 듣지 않고도 원하는 서비스로 빠르게 진입할 수 있습니다.

번호

서비스 내용

비고

1번

주문, 결제 문의 및 취소/변경

주문 관련 사항을 가장 빠르게 처리

2번

반품, 교환, AS 문의 및 접수

상품 수령 후 처리 관련

3번

배송 조회 및 운송장 번호 확인

배송 현황 확인

4번

TV/인터넷 쇼핑 상품 정보 문의

방송 중 또는 온라인 상품 문의

0번

상담원 연결

모든 문의 사항에 대한 상담원 직접 연결

💡 팁: 상담원 연결이 가장 급할 때는 ARS 안내가 시작되자마자 0번을 누르면 상담원 연결 대기열로 바로 진입할 수 있습니다.


전화 연결이 어렵다면? GS SHOP 온라인 채널 활용하기

고객센터 전화 연결이 어렵거나, 간편한 문의사항이 있을 때는 GS SHOP 앱 또는 웹사이트를 활용해 보세요.

  1. 자주 묻는 질문(FAQ): GS SHOP 고객센터 페이지에서 FAQ를 통해 일반적인 문의 사항에 대한 답변을 즉시 얻을 수 있습니다.

  2. 1:1 채팅 상담 (상담톡): 24시간 운영되는 챗봇을 통해 기본적인 정보를 확인하고, 운영 시간 내에는 실시간 상담원 채팅으로 전환하여 상세한 문의를 할 수 있습니다.

  3. 1:1 문의 게시판: 문의 내용을 게시판에 글로 남기면, 영업 시간 내에 상담원이 확인 후 답변을 달아줍니다. (답변까지 약간의 시간이 소요될 수 있습니다.)


GS SHOP 고객센터 정보를 활용하여 궁금증을 빠르고 정확하게 해결하시길 바랍니다!

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